志木市柏町で動物病院をお探しの方は、志木いわい動物病院まで

年末年始は12月30日から1月3日まで休診日とさせていただきます。

1月4日より通常通り診療いたします。

当院では12月1日よりオンライン受付を開始します。
ペット手帳をダウンロードして当院を登録すると、オンラインから順番待ち、事前問診ができて便利です。ぜひご利用ください。

重要なお知らせ

本年12月1日より「ペット手帳」というアプリによる順番待ちシステムを導入することになりました。

そのため、現在朝夕にご協力していただいている「番号札」を今後廃止し、すべての診察はアプリの順番を優先いたします。

朝夕の屋外での順番待ちの解消、待合室での待機時間の短縮、駐車場満車の改善、事前問診によるスムーズな診察など飼い主様にとって利用しやすい動物病院になる様導入を決定いたしました。しばらくの間は混乱される飼い主様もいらっしゃると思いますが、ご協力をよろしくお願い致します。

また受付時間も変更いたします。

オンライン受付：AM7:30〜11:30  PM14:00〜18:00

窓口受付：　　　AM9:00〜11:30  PM16:00〜18:20

※窓口受付は原則アプリを入れる環境がない方のためです。オンラインからの受付にご協力をお願いします。

※現状でアプリを利用することはできますが、あくまで開始日は12月1日です。それまでの間はオンライン受付を行なってもお受けすることはできませんのでご了承ください。

10月20日より院内掲示、パンフレット配布、HPやLINE等にてお知らせを開始します。

<アプリの概要>

• アプリから来院前に自宅で順番を取ることができるため、これまでのように朝夕の診察開始前にお並びになる必要がなくなります！
• アプリのページから残りの待ち人数がご確認いただくことができるようになります！
• 順番が近づくとスマートフォンに呼出通知が送られます！
• ※呼出通知を受けるためにアプリの通知設定をONに設定してください
• ペットさんの健康管理にも利用できるシステムを導入する予定です！
• アプリは家族で共有可能です。※同じメールアドレスで登録が必要です。
• 「順番待ち」のため「予約制」ではありません。また緊急等で順番が前後する可能性があることをご了承ください。

本年2月1日より、昼の14時から16時の間は電話対応を一時的に休止させていただきます。手術、検査、処置などで対応が困難なこと、迷惑電話対策、また従業員の働き方改革の一環でこのようにさせていただきます。お薬や療法食のご依頼などは診察時間内にお電話いただきます様ご協力をお願いいたします。

ただし、緊急の場合には留守番電話対応になっておりますので、メッセージを入力してください。緊急性が高いと判断した場合はこちらより再度ご連絡を差し上げます。また動物病院関係者や業者の方もメッセージを残していただきます様お願いします。

上記変更について皆様にはご迷惑をおかけする可能性がございますが、ご了承いただきます様よろしくお願いいたします。

院長　岩井